Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных TOO «Vetmed» (далее – Политика) регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных на сайте интернет-магазина www.vetmed.kz
1. Термины
1.1. Интернет-магазин – Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.vetmed.kz, на котором представлены товары, предлагаемые покупателям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов покупателям.
1.2. Покупатель – пользователь Интернет-магазина.
1.3. Продавец – ТОО «Vetmed», являющийся владельцем Интернет-магазина.
1.4. Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.5. Данные – сведения, которые автоматически передаются в процессе просмотра Покупателем рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: адрес запрашиваемой страницы, информацию cookie, IP-адрес, информацию о браузере, реферер (адрес предыдущей страницы), время доступа.
1.6. Сбор персональных данных – действия, направленные на получение Продавцом персональных данных.
1.7. Обработка персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.8. Сервисы – все услуги, доступные для использования Покупателем на сайте www.vetmed.kz.
1.9. Cookies – фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении Покупателем Интернет-магазина. Продавец автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Покупателей с Интернет-магазином.
1.10. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, позволяющий определить местонахождение Покупателя (город и область).
2. Предмет Политики
2.1.Настоящая Политика устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Покупатель предоставляет по запросу Продавца при регистрации на сайте Интернет-магазина и/или при оформлении заказа для приобретения товара.
2.2.Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Покупателем путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа для приобретения товара.
2.3.Любая иная персональная информация (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) также подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.5.3. и п.5.4. Политики.
3. Цели сбора и обработки Персональных данных
3.1.Продавец собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и/или приобретения Покупателем товара из каталога Интернет-магазина, а также предоставления иных сопутствующих услуг партнерами Продавца (предоставление кредитов/рассрочки для приобретения Товара и т.п.).
3.2.Персональные данные Покупателя Продавец использует в целях:
3.2.1. идентификации Покупателя для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи товара;
3.2.2. обработки и получения от Покупателя платежей;
3.2.3. доставки Покупателю товара;
3.2.4. предоставления Покупателю эффективной клиентской поддержки;
3.2.5. предоставления Покупателю персонализированных Сервисов;
3.2.6. связи с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Покупателя;
3.2.7. улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
3.2.8. информирования Покупателя о проводимых мероприятиях и акциях;
3.2.9. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, а также оптимизации рекламных сообщений;
3.2.10. возможности реализации Товара Покупателям в кредит или рассрочку.
4. Права и обязанности Сторон
4.1.Покупатель обязан:
4.1.1. предоставлять информацию о Персональных данных, необходимую для пользования Интернет-магазином;
4.1.2. изменять, дополнять предоставленную информацию в случае обнаружения некорректных данных при пользовании Интернет-магазином.
4.2.Покупатель имеет право:
4.2.1. на доступ и редактирование информации о Персональных данных в любое время через веб-интерфейс, предоставляемый в рамках Сервисов
4.3.Продавец обязан:
4.3.1. использовать Персональные данные исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики;
4.3.2. обеспечить хранение Персональных данных в тайне, не разглашать их без предварительного письменного разрешения Покупателя, за исключением передачи Персональных данных в целях выполнения заказа Покупателя (курьерским службам, организациям почтовой связи и т.п.), сотрудничества с контрагентами Продавца в рамках заключенных договоров (банками при реализации Товара Покупателям в кредит или рассрочку и т.п.), а также уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в порядке, установленном законодательством РК;
4.3.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности Персональных данных Покупателя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации.
4.4.Продавец имеет право:
4.4.1. собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, обновлять, изменять, извлекать, использовать, передавать, обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные. Продавец вправе осуществлять запись телефонных звонков с Покупателем с целью актуализации информации;
4.4.2. предоставлять доступ для сбора и анализа Данных Покупателей третьим лицам для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений. Использование Данных третьими лицами регулируется их собственными политиками конфиденциальности, и Интернет-магазин не несет ответственности за их использование;
4.4.3. передавать персональные данные Покупателей контрагентам Продавца, оказывающим услуги, непосредственно связанные с реализацией Товара (курьерским службам, организациям почтовой связи, банкам при реализации Товара Покупателям в кредит или рассрочку и т.п.).
5. Цели сбора и обработки Персональных данных
5.1.Пользование Покупателем Интернет-магазином означает его согласие с настоящей Политикой.
5.2.В случае несогласия с условиями Политики Покупатель должен прекратить пользование Интернет-магазином.
5.3.Настоящая Политика применяется только к сайту Интернет-магазина www.vetmed.kz и поддоменам. Интернет-магазин не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на в Интернет-магазине.
5.4.Продавец, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленных Покупателем Персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные Персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных или не актуальных Персональных данных несёт Покупатель.
5.5.Отключение Покупателем Сookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
5.6.Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Покупателей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
5.7.К настоящей Политике и отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
5.8.Продавец освобождается от ответственности в случаях, когда информация о Покупателе:
· стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
· была получена от третьей стороны до момента её получения Продавцом;
· была разглашена с согласия Покупателя.
5.9. Продавец имеет право в любой момент изменять настоящую Политику (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем. Все изменения вступают в силу с момента размещения Политики на сайте Интернет-магазина.
5.10. Покупатель обязуется самостоятельно следить за изменениями настоящей Политики путем ознакомления с актуальной редакцией на сайте Интернет-магазина.
5.11. Все возможные споры, вытекающие из настоящей Политики, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Продавца, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения Продавцом.